Pomoc techniczna

Nie. Przy pierwszym uruchomieniu powstaje konto gościa i od razu możesz opowiedzieć swój sen. Logowanie e-mailem jest potrzebne tylko po to, aby Twój dziennik snów i iskry przetrwały zmianę urządzenia lub ponowną instalację.

Kod logowania przychodzi e-mailem: sprawdź folder spamu, odczekaj minutę i poproś o kod ponownie. Jeśli nie masz już dostępu do e-maila, dotknij „Nie masz dostępu do e-maila?” na ekranie logowania: kod zostanie wysłany przez Telegram na numer telefonu potwierdzony w ustawieniach aplikacji. Jeśli po pięciu minutach nic nie przyjdzie, napisz do nas.

W aplikacji otwórz zakładkę „Profil” → sekcja „O Tobie”. Pomoc techniczna potrzebuje ID, aby znaleźć Twoje konto: konta gościa nie są powiązane z e-mailem.

W aplikacji: „Profil” → „Usuń konto”. Bez aplikacji – wyślij prośbę przez formularz kontaktowy (temat „Konto i logowanie”). W aplikacji konto, sny, rezultaty i historia rozmów są usuwane natychmiast i nie można tego cofnąć; jeśli chcesz je zachować, najpierw pobierz swoje dane w aplikacji. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do mikrofonu (ustawienia telefonu → Aish → Mikrofon) i że żadna inna aplikacja go w tej chwili nie używa. Na iPhonie przełączenie na słuchawki w trakcie rozmowy nie przerywa Aish; jeśli dźwięk zniknie, rozpocznij rozmowę od nowa.

Aish działa przez połączenie z serwerem na żywo. Gdy sieć się zrywa, aplikacja pokazuje błąd, zamiast czekać w milczeniu – tak ma być. Wróć do stabilnej sieci i zacznij od nowa: za niedokończoną rozmowę iskry nie są pobierane.

Aish wybiera format na podstawie rozmowy i nazywa go przed stworzeniem rezultatu – jeśli się pomyliła, powiedz jej o tym, a dopyta ponownie. Jeśli rezultat już powstał i nie odpowiada temu, o co prosiłeś, napisz do nas, podając swoje ID użytkownika i przybliżony czas rozmowy; sprawdzimy to i zwrócimy iskry.

Modele odrzucają treści naruszające zasady bezpieczeństwa: przemoc, treści seksualne, prawdziwe osoby. Za odmowę iskry nie są pobierane. Spróbuj opisać sen inaczej albo wybierz refleksję zamiast obrazu.

Koszt każdego formatu i wielkość darmowych przydziałów są podane w aplikacji i na stronie głównej. Darmowe iskry przychodzą co tydzień i wygasają na jego koniec; kupione iskry nigdy nie wygasają. W planie darmowym wideo opłaca się wyłącznie kupionymi iskrami.

Dłuższy klip składa się z kilku scen. Jeśli jedna z nich się nie uda, otrzymujesz gotową część, a iskry za brakujące sceny wracają na Twoje saldo.

Obraz jest zwykle gotowy w ciągu minuty; komiksy i wideo zajmują kilka minut. Możesz zamknąć ekran oczekiwania: rezultat pojawi się w Twoim dzienniku snów. Jeśli po 30 minutach go tam nie ma, napisz do nas.

Na ekranie rezultatu jest przycisk „Udostępnij”: obraz lub wideo zostaje zapisane na urządzeniu albo wysłane do wybranej aplikacji. Sam dziennik widzisz tylko Ty.

Instrukcja krok po kroku znajduje się na stronie Problemy z płatnością.

Napisz do nas, podając swój kraj i sklep z aplikacjami – zaproponujemy dostępny sposób doładowania.