Підтримка

Ні. Під час першого запуску створюється гостьовий акаунт, і ви можете одразу розповісти свій сон. Вхід поштою потрібен лише для того, щоб ваш щоденник снів та Іскри збереглися після зміни пристрою або перевстановлення застосунку.

Код для входу надходить на пошту: перевірте папку «Спам», зачекайте хвилину й запросіть код ще раз. Якщо доступу до пошти у вас більше немає, натисніть «Немає доступу до пошти?» на екрані входу: код буде надіслано через Telegram на номер телефону, підтверджений у налаштуваннях застосунку. Якщо за п’ять хвилин нічого не прийшло, напишіть нам.

У застосунку відкрийте вкладку «Профіль» → розділ «Про вас». ID потрібен підтримці, щоб знайти ваш акаунт: гостьові акаунти не прив’язані до пошти.

У застосунку: «Профіль» → «Видалити акаунт». Без застосунку – надішліть запит через форму зворотного зв’язку (тема «Акаунт і вхід»). У застосунку акаунт, сни, результати та історія розмов видаляються одразу, і скасувати це неможливо; якщо хочете їх зберегти, спершу завантажте свої дані в застосунку. Подробиці – у Політиці конфіденційності.

Переконайтеся, що застосунку дозволено використовувати мікрофон (налаштування телефона → Aish → Мікрофон) і що зараз його не використовує інший застосунок. На iPhone перемикання на навушники під час розмови не перериває Aish; якщо звук зник, почніть розмову заново.

Aish працює через живе з’єднання із сервером. Коли мережа зникає, застосунок показує помилку, а не чекає мовчки, – так і має бути. Поверніться до стабільної мережі й почніть знову: за незавершену розмову Іскри не списуються.

Aish обирає формат за розмовою і називає його перед створенням результату – якщо вона помилилася, скажіть про це, і вона перепитає. Якщо результат уже створено і він не відповідає тому, що ви просили, напишіть нам, указавши свій ID користувача та приблизний час розмови; ми розберемося й повернемо Іскри.

Моделі відхиляють вміст, що порушує правила безпеки: насильство, сексуальний вміст, реальні люди. За відмову Іскри не списуються. Спробуйте описати сон інакше або оберіть роздуми замість картинки.

Вартість кожного формату та розмір безкоштовних нарахувань вказано в застосунку та на головній сторінці. Безкоштовні Іскри приходять щотижня й згоряють наприкінці тижня; куплені Іскри не згоряють ніколи. На безкоштовному тарифі відео оплачуються лише купленими Іскрами.

Довший ролик складається з кількох сцен. Якщо одна з них не вдалася, ви отримуєте готову частину, а Іскри за відсутні сцени повертаються на ваш баланс.

Картинка зазвичай готова протягом хвилини; комікси й відео займають кілька хвилин. Екран очікування можна закрити: результат з’явиться у вашому щоденнику снів. Якщо його немає й через 30 хвилин, напишіть нам.

На екрані результату є кнопка «Поділитися»: картинка чи відео зберігається на ваш пристрій або надсилається в обраний вами застосунок. Сам щоденник бачите лише ви.

Покрокові інструкції – на сторінці Проблеми з оплатою.

Напишіть нам і вкажіть свою країну та магазин застосунків – ми запропонуємо доступний спосіб поповнення.