Conditions d’utilisation

Les présentes conditions (l’« Accord ») s’appliquent entre vous et SmartThings LLP, une société immatriculée en République du Kazakhstan (coordonnées à la fin de ce document, « nous », « Aish »), chaque fois que vous utilisez l’application mobile Aish, le site aish-talk.com et les services associés. En installant ou en utilisant l’application, ou en effectuant un achat sur le site, vous acceptez l’Accord ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement et la Politique relative aux cookies.

1. Ce qu’est Aish

Aish est un compagnon vocal fondé sur l’intelligence artificielle. Vous racontez votre rêve, Aish pose des questions et, à la fin de la conversation, elle crée un résultat : une image, une BD, une vidéo ou une lecture écrite. Les résultats sont enregistrés dans le journal de rêves de l’application.

Aish ne fournit aucune aide médicale, psychologique, psychiatrique ni aucune autre aide professionnelle. Une lecture de rêve est un texte divertissant et pédagogique généré par un modèle, et non par un spécialiste. Ce n’est ni un diagnostic, ni une recommandation de traitement, ni une prédiction. Si votre état vous inquiète, consultez un médecin ou un thérapeute. Si votre vie est en danger, appelez les services d’urgence.

2. Compte

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser l’application. Si vous êtes plus jeune, ne l’installez pas.
• Au premier lancement, un compte invité lié à votre appareil est créé. Pour conserver votre journal lors d’un changement d’appareil, connectez-vous avec votre numéro de téléphone ; le code de confirmation est envoyé via Telegram.
• Vous êtes responsable de l’accès à votre appareil et aux codes de confirmation. Ne les communiquez à personne.
• Une personne — un compte. Nous pouvons restreindre ou supprimer les comptes créés pour contourner les limites.

3. Votre contenu et les résultats

Tout ce que vous racontez à Aish vous appartient. Vous nous accordez le droit de traiter ce contenu — l’envoyer aux modèles, le stocker, vous le présenter et en créer des résultats — uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l’application. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Les résultats (images, BD, vidéos, lectures) sont générés automatiquement à partir de votre récit. Vous pouvez les utiliser à titre personnel et les partager. Nous ne garantissons pas que les résultats soient uniques et ne revendiquons aucun droit sur eux, mais nous ne pouvons pas non plus garantir qu’ils puissent être enregistrés comme œuvres protégées par le droit d’auteur : le statut juridique des contenus générés par l’IA varie selon les pays.

Aish peut refuser de créer un résultat si le récit enfreint les règles de sécurité des modèles ou la loi. Les étincelles ne sont pas déduites, ou sont restituées, en cas de résultat refusé.

4. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas :

• utiliser l’application pour créer des contenus qui enfreignent la loi, les droits d’autrui ou les règles des boutiques d’applications : contenus sexuels impliquant des mineurs, incitation à la violence, discrimination, harcèlement, fraude ;
• présenter les résultats d’Aish à des tiers comme des conseils médicaux, juridiques ou financiers ;
• tenter d’extraire le code source, de contourner les limites, d’automatiser les requêtes, de surcharger le service ou d’en perturber le fonctionnement ;
• donner à d’autres l’accès à votre compte ou vendre des étincelles en dehors de l’application.

En cas de violation de ces règles, nous pouvons restreindre des fonctionnalités, ou bloquer ou supprimer le compte sans rembourser les étincelles non utilisées.

5. Les étincelles et l’abonnement Pro

• Les étincelles sont l’unité interne de l’application servant à payer les résultats. Les étincelles ne sont ni de l’argent, ni de la monnaie électronique, ni un titre financier ; elles n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangées contre de l’argent et ne peuvent pas être transférées entre comptes.
• Les étincelles gratuites sont attribuées chaque semaine avec les deux formules et expirent à la fin de la semaine. Avec la formule Free, les vidéos se paient uniquement avec des étincelles achetées. Les étincelles achetées n’expirent pas tant que le compte existe.
• Le coût des résultats en étincelles et le montant des attributions sont indiqués dans l’application et sur le site. Nous pouvons les modifier ; les modifications n’affectent pas les étincelles déjà achetées.
• Pro est un abonnement à renouvellement automatique, mensuel ou annuel. Il offre une réserve hebdomadaire d’étincelles plus grande et des vidéos plus longues. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période et le prix de la période suivante est prélevé jusqu’à ce que vous le résiliiez.
• Essai gratuit. Pro peut commencer par un essai gratuit (actuellement 7 jours). L’essai est proposé une seule fois par personne : un nouvel abonnement démarre sans essai. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, la première période est automatiquement prélevée à son terme.
• Résiliation. Un abonnement souscrit dans l’application se résilie dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play. Un abonnement souscrit sur le site se résilie dans votre compte sur le site (« Gérer l’abonnement ») ou via l’e-mail de reçu de Paddle. Après la résiliation, Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, et aucun autre prélèvement n’est effectué.
• Les étincelles sont déduites avant la création d’un résultat. Si le résultat n’a pas pu être créé par notre faute, les étincelles sont restituées sur votre solde. Si seule une partie a été créée (par exemple, une vidéo plus courte que demandé), vous recevez cette partie.

6. Achats et remboursements

Dans l’application, les achats sont traités par l’App Store et Google Play selon leurs conditions ; les remboursements correspondants se demandent auprès d’Apple ou de Google.

Sur le site, notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) pour toutes les commandes passées sur notre site : Paddle vous vend les étincelles et l’abonnement Pro, débite votre moyen de paiement, émet le reçu et la facture, gère les retours et les questions de paiement, et calcule et reverse la taxe sur les ventes ou la TVA. Les Buyer Terms (conditions acheteur) de Paddle s’appliquent également à ces achats. Nous ne voyons jamais vos données de carte.

Quand et comment vous pouvez être remboursé est décrit dans la Politique de remboursement. Que faire en cas de problème de paiement est expliqué sur la page Problèmes de paiement.

Les prix des étincelles et de l’abonnement sont comparables d’un canal de vente à l’autre, mais peuvent varier selon le pays, la devise et la boutique. Le prix final est toujours affiché avant le paiement : dans la boutique d’applications, ou lors du paiement sur le site. Les taxes sont incluses dans le prix ou ajoutées à celui-ci selon les règles de la boutique et les lois de votre pays.

7. Disponibilité et évolution du service

Nous nous efforçons d’assurer la stabilité d’Aish, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue : maintenances, pannes chez les fournisseurs de modèles et restrictions des boutiques peuvent survenir. Nous pouvons modifier les fonctionnalités, les formats de résultats et les modèles, et pouvons cesser le service moyennant un préavis d’au moins 30 jours et la possibilité d’exporter votre journal de rêves.

8. Limitation de responsabilité

L’application est fournie « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des manques à gagner ni des décisions prises sur la base des conversations avec Aish ou des lectures de rêves. Notre responsabilité totale au titre de l’Accord est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Ces limites n’affectent pas les droits des consommateurs qui ne peuvent être limités selon la loi de votre pays.

9. Résiliation de l’Accord

Vous pouvez cesser d’utiliser l’application et supprimer votre compte à tout moment — dans l’application (Profil → Supprimer le compte) ou par une demande via le formulaire de contact. Nous pouvons résilier l’Accord en cas de violation de ses conditions. Lors de la suppression du compte, les étincelles non utilisées sont perdues. Un abonnement souscrit sur le site est résilié dès la suppression du compte. Un abonnement souscrit sur l’App Store ou Google Play ne l’est pas : résiliez-le dans votre boutique d’applications, sinon celle-ci pourrait continuer à le prélever.

10. Modifications de l’Accord

Nous pouvons mettre à jour l’Accord. La nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date ; nous annonçons les modifications importantes dans l’application. Continuer à utiliser Aish après une modification signifie que vous acceptez la nouvelle version.

11. Droit applicable et litiges

L’Accord est régi par le droit de la République du Kazakhstan, sauf si des règles impératives de votre pays de résidence en disposent autrement. Les litiges sont résolus par la négociation via le formulaire de contact et, à défaut, devant les tribunaux du siège de la société ou de votre lieu de résidence lorsque le droit de la consommation l’exige.

12. Contact

Pour toute question sur l’Accord — via le formulaire de contact.