Condizioni d’uso

Le presenti condizioni (l’«Accordo») si applicano tra te e SmartThings LLP, società registrata nella Repubblica del Kazakistan (dati alla fine di questo documento; «noi», «Aish»), ogni volta che usi l’app mobile Aish, il sito aish-talk.com e i servizi correlati. Installando o usando l’app, oppure effettuando un acquisto sul sito, accetti l’Accordo insieme all’Informativa sulla privacy, alla Politica di rimborso e all’Informativa sui cookie.

1. Cos’è Aish

Aish è una voce amica basata sull’intelligenza artificiale. Racconti il tuo sogno, Aish fa domande e alla fine della conversazione crea un risultato: un’immagine, un fumetto, un video o una riflessione scritta. I risultati vengono salvati nel diario dei sogni all’interno dell’app.

Aish non fornisce assistenza medica, psicologica, psichiatrica né alcun altro tipo di assistenza professionale. Una riflessione sul sogno è un testo di intrattenimento e divulgativo generato da un modello, non da uno specialista. Non è una diagnosi, una raccomandazione terapeutica né una previsione. Se sei preoccupato per come ti senti, rivolgiti a un medico o a un terapeuta. Se la tua vita è in pericolo, chiama i servizi di emergenza.

2. Account

• Per usare l’app devi avere almeno 16 anni. Se sei più giovane, non installarla.
• Al primo avvio viene creato un account ospite legato al tuo dispositivo. Per conservare il diario quando cambi dispositivo, accedi con il tuo numero di telefono; il codice di conferma viene inviato tramite Telegram.
• Sei responsabile dell’accesso al tuo dispositivo e ai codici di conferma. Non condividerli.
• Una persona, un account. Possiamo limitare o eliminare gli account creati per aggirare i limiti.

3. I tuoi contenuti e i risultati

Tutto ciò che racconti ad Aish resta tuo. Ci concedi il diritto di trattare tali contenuti (inviarli ai modelli, conservarli, mostrarteli e creare risultati a partire da essi) solo nella misura necessaria al funzionamento dell’app. I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

I risultati (immagini, fumetti, video, riflessioni) vengono generati automaticamente a partire dal tuo racconto. Puoi usarli per scopi personali e condividerli. Non garantiamo che i risultati siano unici e non ne rivendichiamo la titolarità, ma non possiamo nemmeno garantire che possano essere registrati come opere protette dal diritto d’autore: lo status giuridico dei contenuti generati dall’IA varia da paese a paese.

Aish può rifiutarsi di creare un risultato se il racconto viola le regole di sicurezza dei modelli o la legge. Per un risultato rifiutato le scintille non vengono scalate oppure vengono restituite.

4. Usi vietati

Non puoi:

• usare l’app per creare contenuti che violano la legge, i diritti altrui o le regole degli store di app: contenuti sessuali che coinvolgono minori, incitamento alla violenza, discriminazione, molestie, frodi;
• presentare a terzi i risultati di Aish come consulenza medica, legale o finanziaria;
• tentare di estrarre il codice sorgente, aggirare i limiti, automatizzare le richieste, sovraccaricare il servizio o interferire con il suo funzionamento;
• dare ad altri l’accesso al tuo account o vendere scintille al di fuori dell’app.

In caso di violazione di queste regole, possiamo limitare le funzionalità oppure bloccare o eliminare l’account senza rimborsare le scintille non utilizzate.

5. Scintille e abbonamento Pro

• Le scintille sono l’unità interna dell’app usata per pagare i risultati. Le scintille non sono denaro, moneta elettronica né uno strumento finanziario; non hanno valore monetario, non possono essere convertite in denaro e non possono essere trasferite tra account.
• Le scintille gratuite vengono assegnate ogni settimana con entrambi i piani e scadono alla fine della settimana. Con il piano Free i video si pagano solo con le scintille acquistate. Le scintille acquistate non scadono finché l’account esiste.
• Il costo dei risultati in scintille e l’entità delle assegnazioni sono indicati nell’app e sul sito. Possiamo modificarli; le modifiche non riguardano le scintille già acquistate.
• Pro è un abbonamento a rinnovo automatico, mensile o annuale. Offre una scorta settimanale di scintille più grande e video più lunghi. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo e il prezzo del periodo successivo viene addebitato finché non lo annulli.
• Prova gratuita. Pro può iniziare con una prova gratuita (attualmente di 7 giorni). La prova è offerta una sola volta per persona: un nuovo abbonamento successivo inizia senza prova. Se non annulli prima della fine della prova, al suo termine il primo periodo viene addebitato automaticamente.
• Annullamento. Un abbonamento acquistato nell’app si annulla nelle impostazioni degli abbonamenti dell’App Store o di Google Play. Un abbonamento acquistato sul sito si annulla nel tuo account sul sito («Gestisci abbonamento») o tramite l’email con la ricevuta di Paddle. Dopo l’annullamento Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non vengono effettuati altri addebiti.
• Le scintille vengono scalate prima della creazione di un risultato. Se il risultato non è stato creato per causa nostra, le scintille vengono restituite al tuo saldo. Se è stata creata solo una parte (ad esempio un video più corto di quello richiesto), ricevi quella parte.

6. Acquisti e rimborsi

Nell’app, gli acquisti sono elaborati dall’App Store e da Google Play secondo le loro condizioni; i rimborsi per tali acquisti si richiedono ad Apple o a Google.

Sul sito, il processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini sul sito: Paddle ti vende le scintille e l’abbonamento Pro, addebita il tuo metodo di pagamento, emette la ricevuta e la fattura, gestisce resi e richieste relative ai pagamenti e calcola e versa l’imposta sulle vendite o l’IVA. A questi acquisti si applicano anche i Buyer Terms di Paddle. Non vediamo mai i dati della tua carta.

Quando e come puoi riavere il tuo denaro è descritto nella Politica di rimborso. Cosa fare quando un pagamento non va a buon fine è spiegato nella pagina Problemi di pagamento.

I prezzi delle scintille e dell’abbonamento sono comparabili tra i diversi canali di vendita, ma possono variare in base al paese, alla valuta e allo store. Il prezzo finale viene sempre mostrato prima del pagamento: nello store di app o al checkout sul sito. Le imposte sono incluse nel prezzo o aggiunte a esso secondo le regole dello store e le leggi del tuo paese.

7. Disponibilità e modifiche del servizio

Ci impegniamo a mantenere Aish stabile, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta: possono verificarsi manutenzioni, interruzioni presso i fornitori dei modelli e restrizioni degli store. Possiamo modificare funzionalità, formati dei risultati e modelli, e possiamo interrompere il servizio con un preavviso di almeno 30 giorni e la possibilità di esportare il tuo diario dei sogni.

8. Limitazione di responsabilità

L’app è fornita «così com’è». Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, mancati guadagni o decisioni prese sulla base delle conversazioni con Aish o delle riflessioni sui sogni. La nostra responsabilità complessiva ai sensi dell’Accordo è limitata all’importo che hai pagato negli ultimi 12 mesi. Questi limiti non pregiudicano i diritti dei consumatori che non possono essere limitati secondo la legge del tuo paese.

9. Cessazione

Puoi smettere di usare l’app ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento: nell’app («Profilo» → «Elimina account») o con una richiesta tramite il modulo di contatto. Possiamo risolvere l’Accordo in caso di violazione delle sue condizioni. Quando l’account viene eliminato, le scintille non utilizzate vengono annullate. Un abbonamento acquistato sul sito viene annullato subito quando l’account viene eliminato. Un abbonamento acquistato nell’App Store o su Google Play no: annullalo nel tuo store di app, altrimenti lo store potrebbe continuare ad addebitarlo.

10. Modifiche all’Accordo

Possiamo aggiornare l’Accordo. La nuova versione viene pubblicata in questa pagina con la sua data; le modifiche sostanziali vengono comunicate nell’app. Continuare a usare Aish dopo una modifica significa accettare la nuova versione.

11. Legge applicabile e controversie

L’Accordo è regolato dalla legge della Repubblica del Kazakistan, salvo che le norme imperative del tuo paese di residenza dispongano diversamente. Le controversie vengono risolte tramite negoziazione attraverso il modulo di contatto e, in mancanza di accordo, dinanzi ai tribunali della sede della società o del tuo luogo di residenza, ove la normativa a tutela dei consumatori lo richieda.

12. Contatti

Per domande sull’Accordo usa il modulo di contatto.