Пользовательское соглашение

Настоящие условия («Соглашение») действуют между вами и SmartThings LLP, компанией, зарегистрированной в Республике Казахстан (реквизиты — в конце документа; «мы», «Aish»), всякий раз, когда вы пользуетесь мобильным приложением Aish, сайтом aish-talk.com и связанными сервисами. Устанавливая приложение или пользуясь им либо совершая покупку на сайте, вы принимаете Соглашение вместе с Политикой обработки персональных данных, Политикой возврата средств и Политикой cookies.

1. Что такое Aish

Aish — голосовой собеседник на основе искусственного интеллекта. Вы рассказываете сон, Aish задаёт вопросы, а в конце разговора создаёт результат: картинку, комикс, видео или письменное размышление о сне. Результаты сохраняются в дневник снов внутри приложения.

Aish не оказывает медицинскую, психологическую, психиатрическую или иную профессиональную помощь. Размышление о сне — это развлекательный и познавательный текст, сгенерированный моделью, а не специалистом. Это не диагноз, не рекомендация по лечению и не предсказание. Если вас беспокоит самочувствие, обратитесь к врачу или психотерапевту. Если ваша жизнь в опасности, вызовите экстренные службы.

2. Аккаунт

• Пользоваться приложением можно с 16 лет. Если вы младше, не устанавливайте его.
• При первом запуске создаётся гостевой аккаунт, привязанный к вашему устройству. Чтобы сохранить дневник при смене устройства, войдите по номеру телефона; код подтверждения приходит через Telegram.
• Вы отвечаете за доступ к своему устройству и кодам подтверждения. Не передавайте их другим.
• Один человек — один аккаунт. Мы можем ограничить или удалить аккаунты, созданные для обхода лимитов.

3. Ваш контент и результаты

Всё, что вы рассказываете Aish, остаётся вашим. Вы предоставляете нам право обрабатывать этот контент — передавать его моделям, хранить, показывать вам и создавать на его основе результаты — только в объёме, необходимом для работы приложения. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

Результаты (картинки, комиксы, видео, размышления о сне) создаются автоматически по вашему рассказу. Вы можете использовать их в личных целях и делиться ими. Мы не гарантируем уникальность результатов и не претендуем на них, но и не можем гарантировать, что их можно зарегистрировать как объекты авторского права: правовой статус контента, созданного ИИ, в разных странах различается.

Aish может отказаться создавать результат, если рассказ нарушает правила безопасности моделей или закон. За результат, в создании которого отказано, Искры не списываются или возвращаются.

4. Запрещённое использование

Запрещается:

• использовать приложение для создания контента, который нарушает закон, права других людей или правила магазинов приложений: сексуальный контент с участием несовершеннолетних, призывы к насилию, дискриминация, травля, мошенничество;
• выдавать результаты Aish третьим лицам за медицинскую, юридическую или финансовую консультацию;
• пытаться извлечь исходный код, обходить лимиты, автоматизировать запросы, перегружать сервис или мешать его работе;
• предоставлять другим доступ к своему аккаунту или продавать Искры вне приложения.

При нарушении этих правил мы можем ограничить функции, заблокировать или удалить аккаунт без возврата неиспользованных Искр.

5. Искры и подписка Pro

• Искры — внутренняя единица приложения для оплаты результатов. Искры не являются деньгами, электронной валютой или ценной бумагой; у них нет денежной стоимости, их нельзя обменять на деньги и передать между аккаунтами.
• Бесплатные Искры начисляются каждую неделю на обоих тарифах и сгорают в конце недели. На тарифе Free видео оплачиваются только купленными Искрами. Купленные Искры не сгорают, пока существует аккаунт.
• Стоимость результатов в Искрах и размер начислений указаны в приложении и на сайте. Мы можем их менять; изменения не затрагивают уже купленные Искры.
• Pro — автоматически продлеваемая подписка, ежемесячная или годовая. Она даёт больший недельный запас Искр и более длинные видео. Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода, и стоимость следующего периода списывается, пока вы её не отмените.
• Бесплатный пробный период. Pro может начинаться с бесплатного пробного периода (сейчас — 7 дней). Пробный период предоставляется один раз на человека: повторная подписка начинается без него. Если не отменить подписку до окончания пробного периода, по его окончании автоматически списывается оплата за первый период.
• Отмена. Подписка, купленная в приложении, отменяется в настройках подписок App Store или Google Play. Подписка, купленная на сайте, отменяется в личном кабинете на сайте («Управлять подпиской») или через письмо с чеком от Paddle. После отмены Pro действует до конца уже оплаченного периода, и дальнейших списаний не происходит.
• Искры списываются до создания результата. Если результат не удалось создать по нашей вине, Искры возвращаются на баланс. Если создана только часть (например, видео короче запрошенного), вы получаете эту часть.

6. Покупки и возвраты

В приложении покупки обрабатывают App Store и Google Play на своих условиях; возврат средств за них запрашивается у Apple или Google.

На сайте оформление заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является Merchant of Record (продавцом по записи) для всех заказов на нашем сайте: Paddle продаёт вам Искры и подписку Pro, списывает оплату с вашего платёжного средства, выдаёт чек и счёт, обрабатывает возвраты и вопросы по платежам, рассчитывает и уплачивает налог с продаж или НДС. К этим покупкам также применяются Условия для покупателей Paddle (Buyer Terms). Данные вашей карты мы никогда не видим.

Когда и как можно вернуть деньги, описано в Политике возврата средств. Что делать, если с оплатой что-то пошло не так, — на странице «Проблема с оплатой».

Цены на Искры и подписку сопоставимы во всех каналах продаж, но могут различаться в зависимости от страны, валюты и магазина. Итоговая цена всегда показывается до оплаты: в магазине приложений или при оформлении заказа на сайте. Налоги включаются в цену или добавляются к ней по правилам магазина и законам вашей страны.

7. Доступность и изменения сервиса

Мы стараемся обеспечивать стабильную работу Aish, но не гарантируем бесперебойную доступность: случаются технические работы, сбои у поставщиков моделей и ограничения магазинов. Мы можем менять функции, форматы результатов и модели, а также прекратить работу сервиса, предупредив не менее чем за 30 дней и дав возможность выгрузить дневник снов.

8. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и решения, принятые на основе разговоров с Aish или размышлений о снах. Наша совокупная ответственность по Соглашению ограничена суммой, которую вы заплатили за последние 12 месяцев. Эти ограничения не затрагивают права потребителей, которые не могут быть ограничены по закону вашей страны.

9. Прекращение

Вы можете в любой момент перестать пользоваться приложением и удалить аккаунт — в приложении («Профиль» → «Удалить аккаунт») или по запросу через форму обратной связи. Мы можем расторгнуть Соглашение при нарушении его условий. При удалении аккаунта неиспользованные Искры аннулируются. Подписка, купленная на сайте, отменяется сразу при удалении аккаунта. Подписка, купленная в App Store или Google Play, — нет: отмените её в магазине приложений, иначе магазин может продолжать списывать оплату.

10. Изменение Соглашения

Мы можем обновлять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении. Продолжая пользоваться Aish после изменений, вы принимаете новую редакцию.

11. Применимое право и споры

Соглашение регулируется правом Республики Казахстан, если императивные нормы страны вашего проживания не предусматривают иное. Споры разрешаются путём переговоров через форму обратной связи, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения компании или по месту вашего жительства, если этого требует законодательство о защите прав потребителей.

12. Контакты

Вопросы о Соглашении — через форму обратной связи.